La numérisation rapide de la société a laissé sur le bord du chemin ceux et celles qui ne sont pas équipées, ne disposent pas de connexion de qualité suffisante et ne maitrisent pas ou peu les usages numériques. Les personnes en difficulté de lecture et d’écriture sont parmi ces exclues et ne parviennent plus à accéder à leurs droits. Si cette nouvelle mesure gouvernementale est un pas dans la bonne direction, elle doit selon nous s’accompagner d’autres décisions favorisant l’inclusion numérique de toute la population, comme le maintien de guichets physiques au sein des services essentiels ouverts au public.
Concrètement, à partir de 2024, plus d’un demi-million de Belges en situation de pauvreté (qui bénéficient déjà d’un tarif social pour le gaz et l’électricité) recevront un courrier les invitant à se rendre dans un point de vente de leur opérateur télécom. Là, leur abonnement internet pourra être automatiquement modifié pour le nouveau tarif social, au prix de 19 € par mois maximum.
