Les quatre spots
Rosa doit prendre le bus [1/4]
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- Rosa doit prendre le bus
- Les oubliés du numérique [1/4]
Rosa fait partie des oubliés du numérique. Comment recharger sa carte de bus sur un guichet automatique, si on ne sait ni lire ni écrire ? Ça devient un vrai casse-tête !
Comme pour 1 personne sur 10 aujourd’hui en Belgique…
Rosa doit prendre un rendez-vous médical [2/4]
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- Rosa doit prendre un rendez-vous médical
- Les oubliés du numérique [2/4]
Rosa fait partie des oubliés du numérique : comment prendre un rendez-vous en ligne chez le médecin, si on ne sait ni lire ni écrire ? La prise de rendez-vous obligatoire est souvent complexe.
Pour elle, prendre rendez-vous en ligne à l’hôpital, c’est souvent problématique… Comme pour 1 personne sur 10 aujourd’hui en Belgique.
Rosa doit aller à la commune [3/4]
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- Rosa doit aller à la commune
- Les oubliés du numérique [3/4]
Rosa fait partie des oubliés du numérique : comment réaliser des démarches administratives en ligne quand tous les accueils sont fermés durant la crise sanitaire, et qu’on ne sait ni lire ni écrire ? Sans aide, on risque de ne pas obtenir les documents…
La révolution numérique, c’est fantastique ? Pas pour Rosa, qui ne sait ni lire ni écrire, comme 1 personne sur 10 aujourd’hui en Belgique. Pour elle, faire des démarches à l’administration communale, c’est souvent problématique…
Rosa cherche un emploi [4/4]
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- Rosa cherche un emploi
- Les oubliés du numérique [4/4]
Rosa fait partie des oubliés du numérique. Comment regarder les annonces sur Internet, envoyer sa candidature par e-mail si on ne sait ni lire ni écrire ? Et même l’appel téléphonique peut être un vrai casse-tête avec les menus audio… Ça devient compliqué.
Le numérique, c’est fantastique ? Pour Rosa qui ne sait ni lire ni écrire, c’est souvent problématique… Comme pour 1 personne sur 10 aujourd’hui en Belgique.
Campagne « Les oubliés du numérique »
Pour mettre cette réalité en scène et expliquer au grand public les situations vécues par ces oubliés du numérique, nous avons choisi de lancer une nouvelle campagne de sensibilisation en diffusant quatre spots sur les réseaux sociaux, à partir de ce 1er septembre.
Nous y mettons en scène le personnage de Rosa, une jeune femme piégée face à la dématérialisation brutale et généralisée d’un grand nombre d’activités ou de services. Pleine de ressources, mais utilisatrice peu lettrée des TIC, elle se voit mise à l’écart de cette société qui a pensé ce virage sans prendre en compte les besoins de sa population.
Son objectif
Lire et Écrire dénonce les exclusions que vivent les personnes en difficulté de lecture et d’écriture à l’ère du tout au numérique. Un choix qui s’inscrit dans sa volonté d’informer et de faire prendre conscience au grand public et aux responsables politiques qu’en période de pandémie ou de post pandémie, un dixième de la population ne peut continuer d’être mise à l’écart notamment en matière d’accès et d’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication (TIC).
- Rosa
- Extrait de Rosa doit prendre un rendez-vous médical
Ses revendications
La pandémie a agi comme « un accélérateur » et montré que les TIC prennent une place grandissante dans la société actuelle et que ne pas les maîtriser augmente les risques d’exclusion. Le rôle de cette campagne est de questionner notre société. Et puisque cette crise porte en elle l’espoir d’un « après » plus solidaire, plus juste et émancipateur, nous voulons adresser aux responsables politiques une série de recommandations pour mettre fin à ces inégalités et lutter pour une meilleure prise en compte de la situation des personnes en difficulté avec l’écrit dans un avenir de plus en plus numérisé.
- Mettre en place un plan ambitieux de lutte contre la fracture numérique. Tous les Belges doivent pouvoir disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet à prix décent. Il s’agit aussi de financer plus largement la formation et l’accompagnement de ces publics aux usages des TIC.
- Prévoir un tarif téléphonique social aux plus démunis.
- Garantir l’accès des personnes en difficulté de lecture et d’écriture à tous les services publics et d’intérêt général (en maintenant un contact téléphonique et une série de guichet avec présence physique).
