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Ceci n’est pas une gare

Réaction à la décision de la SNCB de supprimer un tiers de ses guichets

La SNCB a décidé de fermer un tiers de ses guichets en 2021 ! Une nouvelle fantastique de la part d’un service qui a pour vocation d’être accessible à tous.

Quid des personnes qui ne savent ni lire ni écrire et qui éprouvent des difficultés à utiliser les services en ligne ? Sont-elles tout simplement oubliées ?

Pour Lire et Écrire, cette décision porte atteinte à l’accès aux droits d’une partie de la population. En Belgique, 1 adulte sur 10 a des difficultés pour lire et écrire.

La SNCB l’ignore-t-elle ?

Comment va faire Rosa ?

Souvenez-vous : en septembre 2020, Lire et Écrire illustrait des situations vécues par les oubliés du numérique au travers de quatre spots, dont un mettant en scène Rosa, utilisatrice peu lettrée des TIC, en peine face à un guichet automatique de… transports en commun.

Rosa doit prendre le bus
Les oubliés du numérique [1/4]
Également disponible sur Youtube et sur Facebook.

Le numérique – pour le train comme pour le bus – c’est fantastique ? Pour Rosa, qui ne sait ni lire ni écrire, c’est souvent problématique !

Pour plus d’infos : voyez notre campagne Les oubliés du numérique (et [re]voyez les autres spots).

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