- Il présente l’approche pédagogique utilisée dans les formations, où "ce n’est pas comme à l’école".
- Il considère la personne dans sa globalité : ses craintes et ses motivations, ses freins et ce sur quoi elle peut s’appuyer, ses disponibilités et ses buts.
- Il cerne le niveau de compétences de la personne à l’oral, à la lecture et à l’écriture.
- Avec la personne, ensemble, ils envisagent de nouveaux moyens de déplacement et travaillent à changer ses habitudes de penser la mobilité.
- Il oriente la personne : soit vers un des groupes de Lire et Écrire Brabant wallon (en fonction des places disponibles), soit vers un autre organisme dont l’offre correspond mieux à sa demande et sa situation.